博视智联公司针对所销售产品实行”三包”服务,免费为用户安装、调试设备并进行人员培训,提供设备安装使用技术要求、工艺布置图等资料,终身提供维修及配件的供应。具体如下:
提供免费上门服务。设备安装就位后一星期内将设备调试到位,确保用户正常使用。
免费提供操作人员的培训。用户可派人到博视智联公司或选择在使用现场进行培训。
博视智联产品实行“三包”服务,整机“三包”一年,主要部件保修二年。
a.保修期内,因质量原因导致的设备损坏,博视智联提供免费维修服务。
b.保修期外,博视智联提供终生有偿换修服务。
a.博视智联公司会定期对客户进行电话回访,发现问题及时处理解决。遇到任何问题,顾客都可拨打服务热线,由专人为您服务。
b.针对客诉,博视智联公司会第一时间组成客诉处理小组, 详细了解问题并及时回复处理,并形成处理记录。
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